Πολιτική επιστροφών
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας. Για να προχωρήσει στην διαδικασία της αλλαγής θα παρακαλούσαμε να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλ. 22510-40564 ή email: lengio.jewelry@gmail.com
Επιστροφές Προϊόντων
- Επιστροφές προϊόντων γίνεται μόνο με σκοπό την αλλαγή ή την αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος από την εταιρεία μας.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα πωλήσεων ώστε να σας γίνει άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία χρέωση από μέρους σας.
Αλλαγή Προϊόντων
- Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, μαζί με την απόδειξη.
*Χωρίς την απόδειξη δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές*
- Αφού ελεγχθεί το προϊόν από την εταιρεία μας θα ενημερωθείτε με τηλεφωνική επικοινωνία για την αποδοχή ή μη του προϊόντος.
- Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αγορά του προϊόντος.
- Στην αλλαγή των προϊόντων, ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής 3€.
- Το δέμα αποστέλλεται πίσω σε εμάς με την εταιρεία Ταχυδέμα με την οποία συνεργαζόμαστε.
- Τα έξοδα αποστολής του δέματος με το νέο προϊόν είναι Δωρεάν.
- Επιστροφές σε σκουλαρίκια ΔΕΝ γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.(Εξαιρείται η περίπτωση του ελαττωματικού προϊόντος)
Επιστροφές Χρημάτων
Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιούμε παρά μόνο εάν το κόσμημα είναι ελαττωματικό και δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα για να γίνει η αλλαγή. Στην περίπτωση αυτή το ποσό επιστρέφεται με το ίδιο μέσο που είχε γίνει η αγορά. Αν πρόκειται για αντικαταβολή, γίνεται κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 3 εργάσιμες ημέρες (επιπλέον τις μέρες που χρειάζεται η τράπεζα για να εμφανίσει το ποσό στο λογαριασμό σας).
Τρόποι αποστολής
Ελλάδα :
Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται μέσω μίας εκ των παρακάτω εταιρειών:
- Ταχυδέμα
Για αποστολή σε όλη την Ελλάδα,το κόστος των μεταφορικών είναι:
Με όλους τους τρόπους πληρωμή: 3€
Κόστος αντικαταβολής: 2€ (σύνολο 5€)
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50€.
- Speedex
Για αποστολή σε όλη την Ελλάδα,το κόστος των μεταφορικών είναι:
Με όλους τους τρόπους πληρωμή: 3€
Κόστος αντικαταβολής: 2€ (σύνολο 5€)
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50€.
*Στην περίπτωση αντικαταβολής για αγορές άνω των 50€ είναι δωρεάν τα μεταφορικά και πληρώνεται μόνο το κόστος αντικαταβολης: 2€
**Οι τιμές διαφοροποιούνται αν πρόκειται για δυσπρόσιτη περιοχή.
Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
Πιστωτική Κάρτα Έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με την χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατόπιν ελέγχου της εγκυρότητας της, πιστοποίησης των στοιχείων της και της διαθεσιμότητας υπολοίπου. Σε περίπτωση που απορριφθεί η συναλλαγή από την τράπεζα, τότε η αγορά δεν πραγματοποιείται. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω καρτών γίνονται στο ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της STRIPE, ανάλογα με την επιλογή που θα κάνετε κατά το checkout, και προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Αντικαταβολή
Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής, πρέπει να καταβάλετε την αντίστοιχη αξία της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή της από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Έξοδα αντικαταβολής: 2€
IRIS
Στον τραπεζικό σου λογαριασμό, επέλεξε μεταφορά με IRIS, συμπλήρωσε το ΑΦΜ: 132903376 και ολοκλήρωσε τη μεταφορά του ποσού με αιτιολογία το όνομα σου ή τον αριθμό της παραγγελίας σου.
Apple/Google Pay
Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής η συναλλαγή σας εκτελείται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Apple/Google.
Κατάθεση σε Τράπεζα: Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να γίνει η πληρωμή. Η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και οριστικοποιείται – και αρά αρχίζει η διαδικασία εκτέλεσης της – με την κατάθεση του συνολικού ποσού στον έναν ακόλουθο τραπεζικο λογαριασμο, γράφοντας ως αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας(Order ID) ή το όνομα στο οποίο έγινε η παραγγελία. Σας ενημερώνουμε πως η κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα σε 5 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας, αλλιώς η παραγγελία ακυρώνεται.
Σημείωση: Η πληρωμή ΔΕΝ πρέπει να γίνει με τη μορφή εμβάσματος από τρίτη τράπεζα, διαφορετική τράπεζα δηλαδή από τις ακόλουθες που διαθέτουμε λογαριασμό (π.χ. μεταφορά του ποσού μέσω εμβάσματος από Eurobank σε Πειραιώς). Σε περίπτωση που επιθυμείτε παρόλα αυτά να πραγματοποιήσετε έμβασμα από τρίτη τράπεζα, πρέπει να επωμιστείτε εξ ολοκλήρου τα διατραπεζικά έξοδα (προμήθεια) αυτής της συναλλαγής.
* ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR8701727090005709110276378
BIC/SWIFT: PIRBGRAA
Όνομα δικαιούχου λογαριασμών: Βερβέρη Ελένη